Aceptamos devoluciones en el momentode recibir el producto:

• Las plantas deben devolverse en buen estado y en su empaque original (incluyendo macetas o accesorios enviados).
• No aceptamos devoluciones si el cliente simplemente cambia de opinión después de realizar la compra, debido a la naturaleza viva de las plantas.

Proceso de Devolución

• El cliente debe contactarnos enviando un correo a contacto@lagolondriz.cl. Indicar el número de pedido, motivo de la devolución y evidencia (fotos, si aplica).

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán una vez recibamos y verifiquemos el producto.
• El monto será reembolsado al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.